کلیه ساعتها و گجت های گارانتی شده توسط شرکت آرمان همراه دارای 18 ماه گارانتی از لحظه فروش به مصرف کننده می باشد.
تعویض محصولات در صورت داشتن عیوب ذاتی از سوی شرکت سازنده وبه مدت 1 ماه می باشد توجه فرمائید که این بند شامل عیوب ظاهری و یا رنگ و مدل نمی باشند لذا در حین خرید محصول خود را از لحاظ سلامت فیزیکی و ظاهری در حضور فروشنده تست نمایید چنانچه محصولی دارای رنگ رفتگی ،فرورفتگی،شکستگی و یا ایرادات ظاهری باشد شامل گارانتی تعویض نمی گردد.
صدمات ناشی از آبخوردگی،ضربه خوردگی،رنگ رفتگی،دفرمه شدن محصول،باز شدن محصول در مراکز غیر مجاز و خارج از مجموعه و نوسانات برقی و سوختگی شامل گارانتی نمی باشد لذا در حفظ و نگهداری محصول خود نهایت دقت را بفرمایید.
شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال حفظ برنامه ها و اطلاعات شخصی کاربر ندارد.
محصولاتی که با مشکلاتی از قبیل آبخوردگی ،ضربه خوردگی،شکستگی و … به مرکز خدمات مراجعه می نمایند بعضا امکان حفظ شرایط قبلی آنها وجود ندارد که این مطالب توسط بخش پذیرش و یا تکنسین مربوطه پس از بررسی فنی به اطلاع مشتری رسانده می شود.
در صورت بروز خرابی به صورت فراگیر بر روی هر محصولی،اطلاع رسانی رسمی بر روی سایت آرمان همراه جهت راهنمایی نحوه رفع ایراد و یا فراخوان مراجعه به مرکز خدمات جهت دریافت سرویس و در صورت لزوم جمع آوری محصول و تعویض آن صورت خواهد پذیرفت.
چنانچه محصول نیاز به تعویض داشته باشد و مدل محصول موجود نباشد با اخذ ما به التفاوت و مبلغ فرانشیز مصوب بابت فرسودگی محصول معیوب،اقدام به تعویض خواهد شد. به ازای هر ماه کارکرد دستگاه 4% ارزش کالا کسر خواهد شد که مبنای محاسبه ی کالا متوسط قیمت فروش 3 ماهه گذشته همان مدل کالا می باشد.(در صورت عدم وجود کالا ملاک آخرین فاکتور فروش شرکت می باشد).
در صورت توقف بیش از 15 روز کاری از زمان دریافت کالا تا زمان تحویل آن ( بدون در نظر گرفتن زمان ارسال و دریافت از طریق پست یا مبادی مشابه ) به ازای هر 1 هفته 1 ماه به مدت زمان گارانتی اضافه می گردد.
شارژر و کابل شارژر مربوط به محصول در صورت بررسی اصل بودن ، به مدت 1 ماه دارای گارانتی می باشند لازم به ذکر است که قطع شدن،آسیب دیدگی،شکستگی سری شارژر شامل این بند نمی باشد و فاقد گارانتی می باشند.
در زمان مراجعه به مرکز خدمات آرمان همراه، همراه داشتن فاکتور رسمی مهمور و جعبه دستگاه الزامی می باشد.
